Häufig gestellte Fragen

Willkommen auf der Glemiour FAQ-Seite! Wir beantworten gerne alle Fragen rund um unsere Retro-Damenmode und sorgen für ein optimales Einkaufserlebnis. Brauchst du weitere Hilfe? Dann kontaktiere uns jederzeit.

1. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Antwort:
Wir bemühen uns, deine Bestellung innerhalb der folgenden Zeiträume zuzustellen:

  • Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
  • Lieferzeit: 6–9 Werktage (mit Swiss Post oder DHL)

Details findest du in unseren Versandrichtlinien.

2. Bietet ihr kostenlosen Versand an?

Antwort:
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb der Schweiz. Für weitere Informationen wirf bitte einen Blick in unsere Versandrichtlinien.

3. Wo ist Glemiour ansässig?

Antwort:
Glemiour ist ein Schweizer Online-Shop, spezialisiert auf hochwertige Retro-Damenmode. Wir sind in Zürich zu Hause und versenden ausschliesslich innerhalb der Schweiz.

4. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Antwort:
Wir akzeptieren unter anderem folgende Zahlungsmethoden:

  • Visa
  • UnionPay
  • Shop Pay
  • MasterCard
  • Maestro
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • American Express

Sieh dir unsere Abrechnungsbedingungen an, um mehr zu erfahren.

5. Was passiert, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?

Antwort:
In dem seltenen Fall, dass du ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhältst, ersetzen wir es selbstverständlich kostenlos. Bitte melde dich innerhalb von 30 Tagen bei uns und sende den Artikel zurück. Genaueres erfährst du in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

6. Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Antwort:
Ja, wir haben eine Stornierungsfrist von 24 Stunden. Wenn du innerhalb dieses Zeitraums stornieren möchtest, sende uns einfach eine E-Mail an info@glemiour.com. Alle Details findest du in unseren Stornierungsbedingungen.

7. Wie sieht euer Rückgaberecht aus?

Antwort:
Wir bieten ein einfaches und kundenfreundliches Rückgabe- und Erstattungsverfahren. Alle Einzelheiten findest du in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

8. Wann erhalte ich meine Rückerstattung nach Rückgabe eines Artikels?

Antwort:
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, leiten wir die Erstattung ein. Abhängig von deiner Bank oder gewählten Zahlungsmethode kann die Gutschrift bis zu 10 Werktage dauern. Mehr Details gibt es in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

9. Gibt es Garantien auf die Produkte?

Antwort:
Ja, wir bieten auf all unsere Einkäufe eine 30-Tage-Garantie. Weitere Informationen dazu findest du ebenfalls in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

10. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Antwort:
Du erreichst uns per E-Mail unter info@glemiour.com. Alternativ findest du sämtliche Kontaktdaten am Ende dieser Seite oder auf unserer Kontaktseite.

11. Versendet ihr auch international?

Antwort:
Zurzeit versendet Glemiour ausschliesslich innerhalb der Schweiz.

12. Habt ihr ein Ladengeschäft, das man besuchen kann?

Antwort:
Wir sind ein Online-Only-Shop ohne stationäres Ladengeschäft. Dadurch können wir dir ein vielseitiges Angebot zu attraktiven Preisen anbieten.

13. Kann ich auch eine grössere Bestellung für mein Unternehmen oder meine Organisation aufgeben?

Antwort:
Absolut. Für Grossbestellungen oder geschäftliche Anfragen schreib uns bitte an info@glemiour.com und teile uns deine Wünsche mit.

14. Wie tausche ich einen Artikel um?

Antwort:
Informationen zum Umtauschprozess findest du in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

15. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Antwort:
Gehe dazu bitte auf unsere Seite „Bestellung verfolgen“ (Tracking-Seite). Sobald wir dein Paket versenden, erhältst du eine Tracking-Nummer, mit der du deine Lieferung jederzeit verfolgen kannst.

Weitere Informationen

  • Shop-Name: Glemiour
  • Adresse: Rütistrasse 46, 8032 Zürich, Schweiz
  • E-Mail: info@glemiour.com
  • Telefon: +41 800 561 151
  • Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 8:00–17:00 Uhr

Telefonisch: Wir sind während unserer Geschäftszeiten direkt erreichbar.
E-Mail: Innerhalb eines Arbeitstages erhältst du von uns eine Antwort.