Datenschutzbestimmungen

Datenschutzerklärung

Bei Glemiour legen wir grossen Wert auf deine Privatsphäre. In dieser Datenschutzerklärung erfährst du, wie wir Personendaten erfassen, verwenden und weitergeben, wenn du unsere Website besuchst oder bei uns einkaufst. Wir sind bemüht, transparent zu sein, wie wir mit deinen Daten umgehen und welche Rechte dir zustehen.

1. Erhebung von Personendaten

Grundsätzlich sammeln wir zwei Arten von Daten, wenn du mit unserer Website interagierst:

a) Geräteinformationen
Dazu gehören Informationen über dein Gerät (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Zeitzone) sowie Daten über die auf deinem Gerät installierten Cookies. Während du auf unserer Website surfst, erfassen wir auch, welche Seiten du besuchst, wie du auf unsere Website gelangt bist und weitere Details zu deinem Browserverhalten. Wir erheben diese Daten unter anderem durch:

Cookies: Kleine Datendateien, die auf deinem Gerät/Computer gespeichert werden und oft eine anonyme, eindeutige Kennung enthalten. Mehr Informationen über Cookies und deren Verwaltung findest du auf All About Cookies.
Logdateien (Log Files): Diese protokollieren bestimmte Aktionen auf unserer Website und erfassen Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Internetanbieter, verweisende/abschliessende Seiten und Datums-/Zeitstempel.
Web-Beacons, Tags und Pixel: Elektronische Dateien, die Informationen darüber sammeln, wie du dich auf unserer Website bewegst.

b) Bestellinformationen
Wenn du einen Einkauf tätigst oder es versuchst, erheben wir bestimmte Angaben wie deinen Namen, Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartennummern), deine E-Mail-Adresse sowie deine Telefonnummer.

In dieser Datenschutzerklärung bezeichnen wir diese gesammelten Daten zusammenfassend als Personendaten.

2. Wie wir deine Personendaten verwenden

Wir verwenden die erfassten Personendaten zu folgenden Zwecken:

Abwicklung von Bestellungen: Wir nutzen deine Bestellinformationen, um deine Aufträge zu bearbeiten, Zahlungen abzuwickeln, den Versand zu organisieren und dir Rechnungen oder Auftragsbestätigungen zu schicken.
Kommunikation: Wir können deine Kontaktdaten verwenden, um dir den Status deiner Bestellung mitzuteilen, auf deine Anfragen zu antworten und Kundensupport zu leisten.
Risiko- und Betrugsprävention: Deine Geräteinformationen (insbesondere IP-Adresse) können genutzt werden, um mögliche Betrugsfälle oder Missbrauch zu erkennen.
Verbesserung unserer Website: Wir analysieren Geräteinformationen, um unsere Website nutzerfreundlicher zu gestalten und die Wirksamkeit unserer Marketing- und Werbekampagnen zu bewerten.

3. Weitergabe deiner Personendaten

Wir geben deine Personendaten in bestimmten Fällen an Dritte weiter, um unsere Dienstleistungen anbieten zu können, wie oben beschrieben. Zum Beispiel:

Shop-System (z. B. Shopify): Unser Onlineshop wird von einer entsprechenden E-Commerce-Plattform gehostet, die die für den Betrieb unserer Website notwendigen Daten verwaltet. Weitere Informationen über den Umgang dieser Plattform mit Personendaten findest du in deren eigener Datenschutzerklärung.
Google Analytics: Wir nutzen Google Analytics, um besser zu verstehen, wie Besucherinnen und Besucher unsere Website nutzen. Weitere Informationen darüber, wie Google mit deinen Daten umgeht, findest du in der Google-Datenschutzerklärung. Du kannst Google Analytics auch über das Google Analytics Opt-Out deaktivieren.

Zudem können wir deine Personendaten weitergeben, um rechtliche Pflichten einzuhalten, auf Anfragen von Behörden zu reagieren oder um unsere Rechte zu schützen.

4. Personalisierte Werbung (Behavioural Advertising)

Wir nutzen deine Personendaten ebenfalls, um dir zielgerichtete Werbung oder Marketingmitteilungen anzuzeigen, die für dich interessant sein könnten. Weitere Informationen zum Thema personalisierte Werbung findest du auf der Website der Network Advertising Initiative.

Du kannst dich von gezielter Werbung abmelden, indem du folgenden Links folgst:

Do Not Track (DNT): Bitte beachte, dass wir unsere Verfahren zur Datenerfassung und -nutzung nicht ändern, wenn wir ein „Do Not Track“-Signal deines Browsers empfangen.

5. Deine Rechte

Bist du in der Europäischen Union oder in einem Land mit vergleichbaren Datenschutzgesetzen ansässig (z. B. Schweiz), hast du das Recht, die Personendaten, die wir über dich gespeichert haben, einzusehen, zu korrigieren, zu aktualisieren oder löschen zu lassen. Wenn du eines dieser Rechte ausüben möchtest, kontaktiere uns bitte über die unten stehenden Kontaktdaten.

Beachte, dass deine Daten unter Umständen (gemäss den geltenden schweizerischen Datenschutzgesetzen und ggf. der DSGVO) auch ausserhalb Europas verarbeitet oder gespeichert werden können, etwa in Kanada oder den USA.

6. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren deine Bestellinformationen so lange auf, wie es notwendig ist, um unseren gesetzlichen Pflichten nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder unsere Vereinbarungen durchzusetzen – es sei denn, du forderst uns ausdrücklich auf, deine Daten zu löschen.

7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren oder anzupassen, um Änderungen unserer Praktiken, betrieblichen Anforderungen oder gesetzlichen Vorgaben widerzuspiegeln. Wenn wir Aktualisierungen vornehmen, ändern wir entsprechend das Datum der letzten Überarbeitung auf dieser Seite.

8. Kontaktangaben

Hast du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder möchtest du deine Rechte in Bezug auf deine Personendaten ausüben? Dann kontaktiere uns gern:

Shop-Name: Glemiour
E-Mail: info@glemiour.com
Telefon: +41 800 561 151
Adresse: Rütistrasse 46, 8032 Zürich, Schweiz
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 8:00–17:00 Uhr

Telefonisch: Wir sind während unserer Geschäftszeiten erreichbar.
E-Mail: Wir antworten in der Regel innerhalb eines Arbeitstages.

Vielen Dank für dein Vertrauen in Glemiour. Wir setzen alles daran, deine Daten zu schützen und dir ein sicheres und angenehmes Einkaufserlebnis zu ermöglichen.